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游戏:移动技术和当今的实用舰队

移动技术,游戏化以及我们与移动员工沟通的方式的演变,以实现更高的安全性,生产率和合规性。

Telogis首席客户成功官Tim Taylor发表

当今的公用事业车队都拥有强大的工具可供使用-它是我们随身携带的最基本的工具之一:我们的手机或平板电脑。与现有车队管理和工单管理解决方案绑定的新应用程序可以显着改善移动工作人员的日常工作方式,并且可以通过他们已经使用的移动设备对其进行解锁。本文将探讨当今公用事业车队利用这些解决方案来实时指导和改善工人绩效的一些最有效方法,以及为什么当今的公用事业车队经理应考虑在今天使用这些技术。

游戏化宝都棋牌行为和工人绩效

即使使用最新的远程信息处理和车队管理解决方案来抑制不必要的驾驶行为,在很大程度上仍然是反动的:“昨天您超速行驶并发生了严重的制动事件”,或者,“我收到警报,说您今天下午每小时超过90英里。”这两个例子都是反思,是校长面对学生的基调,并且失去了实时影响变化的能力。

那么,主管在没有员工帮助指导他们制定决策流程时,如何教他们如何做正确的事情?

通过竞争积极加强。

游戏化吸引了我们对认同和成就的内在渴望。这就是车队现在可以使用远程信息处理和移动程序(例如Telogis Coach)进行的工作,它可以对宝都棋牌的行为进行评分,并对其进行“游戏化”,以将性能与其他同行进行比较。这些技术还使车队管理者能够为现场宝都棋牌提供实时指导和培训,从而立即获得学习机会。

过去,与宝都棋牌性能和生产率有关的远程信息处理数据将直接发送给车队经理,然后由车队经理根据自己的意愿采取行动。这些新技术获取信息并将其实时显示给宝都棋牌。它可能与驾驶性能和行为(硬刹车,硬加速,超速等)有关。这可能与他们正在执行的工作的生产率有关:您是否准时到达工作,花了多长时间完成工作以及如何对客户满意度调查进行评分?

系统采用这些度量标准并生成一个分数(1-100),然后让宝都棋牌查看他们在对等情况下的表现。一般理论:被认可为领导者的自然愿望将导致更安全和更出色的表现,而无需“纪律”宝都棋牌。那才是真正的关键:这并不意味着要去校长办公室受骂。这是一次提高他们的行为和绩效的机会,这是因为他们看到的指标与他们如何帮助他们的业务成功直接相关。

它还为激励那些确立自己的领导者的机会。不一定要花钱,例如,我们看到其他行业为安全记录颁发了徽章。可以在公用事业车队中实施相同的模型,以表彰领导者并通过自豪感和成就推动持续改进。

重要说明:练习不是要羞辱表现欠佳的演员。可能所有移动工作人员中只有很小一部分是实际存在问题的工作人员。游戏化和排名激励该名单上的每个工人都变得更好–并使处于底层或接近底层的人们能够了解他们的工作方式和工作方式,并根据需要进行改进。

注重安全

公用事业可能很危险。工人要处理高压线–而且工作通常要在很高的高度进行。或者他们正在越野,树木和其他危险物周围工作-但工作中最危险的部分实际上是通勤到工作地点。

宝都棋牌安全因素–超速和制动–以及其他跟踪指标(如安全带的使用或挡风玻璃刮水器接合时的超速驾驶)在宝都棋牌排名中起着举足轻重的作用。积极主动地改善自己的地位和排名的移动工作人员将在行驶时更加安全,并减少整体事故的发生。这样可以确保这些工人的安全,并有助于降低责任和降低车辆损坏/更换成本。

除计分外,该移动界面还向宝都棋牌实时提供与驾驶性能相关的特定技巧和培训材料。其中包括视频和问卷,并且该系统保留有关该宝都棋牌实际上是在观看培训还是参加测验的数字记录。例如,如果宝都棋牌一周内触发三个超速警报,则可以部署和播放详细介绍其车辆超速行驶危险的安全视频,然后是从视频中得出的一系列问题。这种实时参与对改善宝都棋牌行为大有帮助。

它还有助于遏制监督疏忽。如果主管知道员工正在参与不安全行为,并且他们没有帮助或提供培训来减轻这种行为,则可以认为是过失。如果某个程序可以早日消除这种行为,并提供纠正行为的培训并验证培训是否进行,那么这是减少责任的重大一步,并且可以自动完成。

合作和获取相关信息

移动技术提供的另一个好处(不同于游戏化,但通过相同的移动界面)是现场资源之间的协作。如果工人正在工作并且遇到他们不熟悉的维修工作,那么他们现在就可以使用该移动资源。他们可以与附近的其他工人进行沟通,以查看他们是否具有进行维修所需的知识。他们可以调用存储的规格和信息表,以向他们显示如何进行维修。如果他们缺少零件或工具,他们可以在该地区找到可能需要的其他工人,并与他们进行协调,而不是一路开车返回商店。

这些移动程序还允许存储操作方法信息(视频,技巧表,教程)和其他对正在执行的工作至关重要的资源。他们实质上触手可及整个组织的智慧,从而使他们高效而熟练地工作。

这种协作和访问信息的能力对公用事业领域的人来说是巨大的价值主张,并且可以带来最终带来更快响应,更好的客户服务和满意度的收益。

合规

合规性虽然与安全性有很多关系,但对公用事业承包商而言却是完全不同的挑战。移动技术可以帮助公用事业工作者更好地遵守其工作所需的标准和惯例。其中的一个示例是宝都棋牌车辆检查报告(DVIR)。从检查动臂在其支架中到确保梯子已系紧并且所有工具均不在车辆甲板上,使用此移动设备完成DVIR有助于对其进行记录并减少错误,疏忽和损失手写清单可能会发生。

可以做的真正有效的事情之一是使用移动设备的扩展功能来确保DVIR的完成。例如,工人可以拍摄卡车零件的照片或使用近场通信(NFC)技术,这种技术越来越被视为是RFID的更好,更便宜的替代品,以确保完成这些任务。这种做法有助于确保他们在进入下一步之前已经与清单中的每个要点进行了接触。在关键系统上工作时,可以使用相同的技术来确保满足锁定要求。他们甚至可以使用所使用的移动设备拍摄照片,以表明在进行记录之前已进行了正确的锁定程序,包括记录保存和赔偿责任。

让数据为您服务

所有这些技术以及从中获得的数据对量化哪些培训和辅导方法有效,哪些无效没有很大帮助。车队经理可以将宝都棋牌记分卡以及所访问的培训内容的类型和频率与事故发生率,误工受伤率和生产率进行比较,并得出针的移动与不动之间的直接关联。他们最终将使用每位员工已经使用的工具-他们是移动设备-它使他们更安全,更智能,更高效。一个成功的方程式。

2015年11月16日 珍妮丝
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