呼吁采取行动：舰队服务提供商的ABM底漆，第III部分：关键指标

大流行使舰队服务提供商的需求旨在找到更有效的赢得和保持业务在数字商业世界中的手段。基于帐户的营销旨在超出不同的引线生成，销售，客户服务和账户管理计划，为整个客户关系旅程提供胜利战略。第三部分审查指标清单，以确保ABM成功。

通过Ed Pierce，ITA通信。舰队

您的销售和面向客户的团队所有团队都与关键账户联系人进行了通信到关键联系人。销售，营销和账户管理团队必须协调广告，电子邮件和内容的消息，以确保它们战略性地加强预期的主题，并提供预期的行动 - 销售漏斗进度，关系加强等。

订婚

由于这种更个人的通信，可以预期更高的参与率，因此监控此度量需要是策略级优先级。跟踪参与可确保右帐户是针对性的，并且内容与账户的痛点和角色匹配。作为一个整体，战术结果的总和将是ABM效率的重要指标。

交易规模

ABM客户的平均交易规模应大于其他客户’其他账户给出了他们在ABM上的纳入是由于它们的高价值潜力。通过销售，账户管理和营销团队构建消息传递内容和策略的额外时间完全取决于更大的交易。

如果不是这种情况，则重新访问ABM目标帐户，以确保这些账户公司适合指定，包括交易规模。

销售周期

由于基于帐户的通信所涉及的额外步骤，预计ABM账户的销售周期比传统账户更长。此外，账户利益攸关方和其他障碍的数量越大，将延长销售周期。跟踪销售周期提供了洞察，以在未来规划中应用的模式。当然，优先级是提供价值，无论销售周期的长度如何。

赢率

赢得率指标是衡量帐户质量和ABM程序的衡量标准。良好的拟合目标账户以更高的速度关闭。提供最佳的营销账户，也意味着更高的级别。选择具有很高的结束机会的目标帐户自然应该意味着您的ABM领导高于来自持续入境策略的机会。

顾客满意度

客户满意度可以沿着前景到客户的连续体衡量。一个专注于符合您的产品或服务的账户的ABM程序，并获得更高的参与努力更有可能为倡导者提供新客户 - 热情地认识您的品牌和产品或服务。

随着客户，关系扩展和客户保留是两个指标，您可以衡量您的ABM帐户，以了解您的ABM策略是否正在选择合适的账户。

希望使用净推动者评分等工具作为您的ABM客户的快乐和满足的指标。对于鉴于其原始选择标准，您的ABM客户的反馈应该更高，更符合其他帐户。

最后的想法

与其他营销和销售管理的最佳实践一样，衡量ABM努力允许提前干预解决问题或主动参与，以利用机会。指标描述了清晰的目标账户关系图片以及任何基于帐户的营销计划的有效性。

如果您想评论或分享您在基于帐户的营销的自己的经验，我邀请您在215-839-1306到达我。或者，你可以联系我  res. [email protected] .